Foire aux questions.

 


Oui nous sommes « multi supports » et votre plateforme est « mobile »; toutes nos « Apps » sont accessibles et fonctionnent depuis votre mobile, tablette.

Rien, ils restent dans l’espace de travail qui est supprimé. Si vous souhaitez les récupérer, dans la version gratuite vous devez les télécharger ou les supprimer. Dans la version payante, nous pouvons les extraire pour vous à prix coutant.

Seules les personnes que vous invitez à votre espace de travail, s’ils acceptent l’invitation, peuvent y accéder. 

Le prix dépend du nombre et type de modules que vous souhaitez utiliser et intégrer à votre plateforme. Vous pouvez consulter notre offre et les prix sur notre page « Tarifs ».

Depuis notre site Web, vous pouvez créer votre espace digital, installer votre application et inviter vos collaborateurs à vous rejoindre collaborer, partager et travailler. Les personnes que vous invitez sur votre espace digital recevront un email et devront créer leur propre compte pour participer.

Pour vous familiariser avec toutes nos fonctionnalités et tirer le maximum de SocialJs, vous pouvez contacter le support à n’importe quel moment via mail.

Non.

Avez-vous créé un compte et reçu vos identifiants ? Si oui, et s’il ne fonctionne toujours pas cliquez sur « renvoyer » un code, vérifier dans vos spams et contactez-nous par mail.

Non, mais ceci améliore l’utilisation de votre application, ça la rend plus humaine et sympathique…

Cliquez sur « Mot de passe oublié » et un e-mail vous sera envoyé pour que vous puissiez le réinitialiser et vous créer ainsi un nouveau mot de passe.

Si vous souhaitez personnaliser le design de votre plateforme, vous pouvez soit utiliser le mode nuit ou mode jour accessible en haut à droite de votre écran soit nous contacter afin que nous créions votre propre feuille de style.

En tant qu’admin, vous avez la possibilité d’inviter des personnes. Pour cela, vous devez aller à la rubrique « admin » et cliquer sur « invitez des utilisateurs ». Vous devrez cocher les cases correspondantes aux rôles et aux applications auxquelles vous souhaitez les convier. Il vous sera demandé ensuite d’indiquer l’adresse email de la personne qui recevra une invitation par courriel avec l’adresse de votre espace de travail.

Nous pouvons importer votre annuaire d’entreprise. Pour ce, vous devez nous envoyer un e-mail. Le coût dépend du type d’annuaire et du volume des données.

Contactez nous par mail. Nous vous apporterons l’aide nécessaire.

L’intelligence collective ou collaboration de masse est une formidable occasion pour les entreprises d’accroître leur potentiel d’innovation, de stimuler leur productivité, de garder l’avantage sur leurs concurrents grâce au partage d’information, de connaissance et de l’expertise d’un groupe d’individus.

Ça dépendra des paramètres de sécurité du réseau de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème.

Ça n’est pas obligatoire et dépend principalement des règles de fonctionnement de votre entreprise.

Depuis votre tableau de bord vous pouvez voir vos notifications. A chaque connexion le chiffre de vos alertes clignote si vous en avez reçu des nouvelles.

Dans la version standard, tous les membres d’un espace peuvent publier sur la boîte à idées. Seul le créateur de l’arbre peut modifier celui-ci. Dans la version payante, des règles de publication peuvent être activées.

Dans le module, sélectionnez l’option « Boîte à idées » et cliquez sur le bouton « + » ou depuis le dashboard cliquez sur le bouton « Ajoutez » puis « Idée ». Remplissez les champs obligatoires, uploadez ou pas une photo, passez du statut « ébauche » au statut « ouvert » et cliquez sur le bouton « Publiez ».

La page « Top Idée » affiche les idées qui ont recueilli le plus de votes.

Les personnes peuvent voter sur une idée en cliquant sur le pouce.

Vous êtes alerté dès que quelqu’un commente votre idée.

Le Top contributeur indique les personnes qui ont posté le plus d’idées.